ご利用案内

1. ショップについて

VSLAB (Tikitaka日本公式ショップ)は、Tikitakaブランドおよびそのサブブランドの商品を取り扱う日本公式オンラインストアです。

2. 商品の保証について

当サイトでは、ご購入日より90日間の無償修理保証を提供しております。ただし、過度な負荷や誤った使用方法、改造による故障や損傷につきましては保証の対象外となります。また、ボタンに関しては初期不良のみ保証対象となり、消耗品としての劣化および故障は保証の対象外となりますのでご了承ください。

当サイト以外でご購入されたTikitaka商品につきましても対応いたします。ただし、保証期間はご購入されたサイトの規定に準じますのでご了承ください。

3. 修理について

修理を要する場合の送料はお客様負担となります。また、保証期間外の修理については追加の費用が発生いたしますのでご了承ください。

また、当サイト以外でご購入いただいたTikitaka商品につきましても、修理のご依頼を承ります。

4. お支払いについて

銀行振込、コンビニ決済の場合、ご注文日より7日以内にお支払いをお願いいたします。7日を過ぎた場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。なお、銀行振込での振込手数料はお客様ご負担となります。

5. 注文のキャンセルについて

ご入金後のお客様都合でのキャンセルは原則として承っておりません。ご購入前に商品に間違いがないか必ずご確認ください。また、万が一間違えて購入された場合でも、交換はできかねますのでご了承ください。

6. 配送について

ご注文当日、もしくは翌日の発送となります（日曜・祝日は発送をお休みさせていただいております）。商品は中国の倉庫からエア便でお届けし、発送から5日前後で到着いたします。送料は一律880円となります。なお、配送日時の指定は承っておりませんのでご了承ください。

7. 返品・交換について

商品に不良や誤送があった場合は、到着後3日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換についてはお受けできません。

8. 受け取りに関する注意事項

商品をお受け取りにならずに返送となった場合は、総費用を差し引いての返金となりますので、ご了承ください。

9. ご利用上の注意

当サイトの利用規約や商品仕様、価格は予告なく変更される場合があります。ご購入の際は、最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。

当サイト上のすべての情報は正確を期しておりますが、誤植や記載ミスが発生する場合がございますのでご了承ください。

カスタマーサポート

ご不明な点やご質問がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。